Klachtenprocedure

Wij doen er alles aan om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het zijn dat u niet tevreden bent of een opmerking wilt maken. Voor ons is dat een kans om onze dienstverlening te verbeteren en eventuele fouten te herstellen. Wij nemen klachten/opmerkingen dan ook uiterst serieus en streven ernaar om binnen 10 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Uiteraard gaat onze voorkeur uit naar een goed gesprek, mocht u dat niet wenselijk vinden dan kunt u onderstaand klachtenformulier invullen en indienen.